文章というのは、本当に色々なパワーを秘めているなぁ…と、言葉を扱う仕事をしていてそれを痛烈に感じています。
特にネットショップやネットオークションなど、ネットで商品を販売するときは、画像の出来栄えももちろんですが、文章ひとつで売上が変わるということを体験し、ますます
「売るためのセールス文章力」
というものを身に着けることの重要性を感じます。
◆ネットでの販売は文章でどれだけ伝えることができるか？
実際に目の前に立って接客ができない、また商品も手に取って見ることができないネットでの販売においては、商品がよく分かる写真プラス、文章でどれだけ「伝えることができるか」ということが重要です。
文章で商品、お店の価値を創りだすことができます。
逆を言えば、文章で素晴らしい商品、お店の価値を下げることだってできるんです。
以前、お店の価値を下げてるな～～と非常に残念なネットショップのメルマガが届きました。
そこは大手ネットショップサイトでもランキング入りする商品も持つ、ちょっと高級な商品を扱っているショップです。
モデルさんもアラフォー世代を狙ってるんだろうなという感じで、きっとターゲットは年齢もそんなに若くない、そこそこお金に余裕のある人たちだと思うのです。
そんなショップから送られてきた、そのメルマガを開いた瞬間「………！！」
声を失いました。
◆価値は一瞬にして崩すことができる…
メルマガの書き出しが
「あざーす！！」
だったのです。
ヒドイ…。これはヒドイ…。
これを発行する前に誰も止めなかったのか？と謎でした。
例えお客さまの層が20代の若者であったとしても、お客さまに対して「あざーす！！」はないですよね。
このショップは、たった一通のこのメルマガでお店の価値を落としてしまったわけです。価値を築き上げるのは大変なのに、崩すのは一瞬です。
このショップが扱っている高級商品が、なんだか色あせて見えたのは私だけではないはずです。
言葉が持つ力をバカにしてはいけません。ショップイメージ、商品イメージ、それらを文章が作り上げてくれることもあるのです。
あなたの商品を買って欲しいお客さまに、一番届く文章はどんな文章でしょうか？
