最近、サロン系のかたからの質問をいただくことが多いです。
「アクセスはそこそこあるのに、お客様が来ない」と。
原因はね、いろいろあると思うんです。
ブログタイトルに始まって、説明文、ニックネーム、日々の記事など。
ですが。
ブログを訪れると、住所や電話番号は書いてあるものの、どこで
予約できるのか、どこで問い合わせできるのかがわからない。
完全に読者を迷子にさせているパターン。
みんな、ちゃんと出来てると思っているんでしょうが、お客様の立場に
なれていない人が多い。
驚いたのが、「お気軽に問い合わせくださいね」という文章の下に書いて
あるのが電話番号だけ！
電話で問い合わせをする人って、おそらく少ないですよ。
人気サロンなら、いざしらず。
初めての人にとっては、電話ってハードルが高いですから。
できれば問い合わせフォームを作る、せめてメールアドレスくらいは
載せておきましょう。
「なぜお客様が来ないのか？」の原因は、必ずあります。
「他に何ができるかな？」「足りないものはないかな？」と、常に考える
クセをつけましょうね。
